Términos y condiciones

Estos términos aplican a las compras en la tienda en línea de Padel Room (padelroom.com.mx), operada por Padel Room, con domicilio en Carr. Nacional 752, Valles de Santiago, 67300 Santiago, N.L.. Al hacer un pedido los aceptas. Las reservas de cancha se hacen en Playtomic y la Membresía Plus en SP+, cada una con sus propias condiciones.

Productos y precios

• Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. El costo de envío se muestra aparte antes de pagar.
• Vendemos productos propios y de las marcas que se muestran en la tienda. La existencia se actualiza en vivo; al pasar al pago apartamos tus piezas por 30 minutos.
• Si después del pago una pieza resulta no estar disponible, te avisamos y te reembolsamos esa parte por el mismo medio de pago.
• Las fotos son ilustrativas; los colores pueden variar ligeramente según tu pantalla.

Pago

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, Apple Pay o Google Pay (procesado por Stripe) y, cuando esté disponible, con MercadoPago. El pedido se confirma cuando la plataforma aprueba el pago; te llega la confirmación por correo.

Cupones

Un cupón vale con las condiciones que se indican (vigencia, compra mínima, usos y productos a los que aplica), no se canjea por efectivo y no se combina con otro cupón. Si devuelves un pedido con cupón, se reembolsa lo que pagaste.

Entrega

Puedes recoger en el club sin costo, o recibir en tu domicilio por entrega local o paquetería. Los tiempos y condiciones están en Envíos y devoluciones.

Cambios, devoluciones y cancelación

Tienes derecho a revocar tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibirla, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. El detalle está en Envíos y devoluciones.

Garantía

Los productos tienen la garantía de su fabricante o marca. Si un producto llega dañado o con defecto, escríbenos y lo cambiamos o te reembolsamos, sin costo para ti.

Datos personales

Tratamos tus datos según nuestro Aviso de privacidad.

Contacto y quejas

Para cualquier duda, aclaración o queja escríbenos a padelroomnl@gmail.com, por WhatsApp al 8110043516 o llámanos al 81 1090 5590. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Estos términos se rigen por las leyes de México.