Aviso de privacidad

Padel Room, que opera el club y la tienda Padel Room, con domicilio en Carr. Nacional 752, Valles de Santiago, 67300 Santiago, N.L., es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Qué datos usamos

• De identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• De entrega: domicilio, código postal y referencias, cuando pides envío a domicilio.
• De tus compras: productos, montos, forma de entrega, devoluciones y reembolsos.
• De pago: los datos de tu tarjeta o cuenta los recibe directamente la plataforma de pago (Stripe o MercadoPago); Padel Room no los ve ni los guarda.

No pedimos datos personales sensibles.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para lo que nos pides:

• Procesar tu pedido, cobrarlo, entregarlo o enviarlo, y darle seguimiento.
• Mandarte los avisos de tu pedido (confirmación, envío, entrega, reembolso) y el enlace para entrar a «Mis pedidos».
• Atender cambios, devoluciones, reembolsos, aclaraciones y facturación.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidad secundaria: avisarte de promociones, eventos y novedades del club. Si no quieres esto, escríbenos a padelroomnl@gmail.com y dejamos de hacerlo; no afecta tus compras.

Con quién los compartimos

• Con las marcas cuyos productos vendemos (por ejemplo One Seven Active o Rhinoscourt), solo el nombre, correo, teléfono y lo que compraste, para surtir tu pedido.
• Con la plataforma de pago (Stripe o MercadoPago) para cobrar y, en su caso, reembolsar.
• Con la paquetería que elijas, tu nombre, teléfono y domicilio para la entrega.
• Con los proveedores que nos dan servicios tecnológicos (alojamiento del sitio, base de datos y envío de correos), que solo los usan por cuenta de Padel Room.
• Con autoridades, cuando una ley o una orden lo exija.

Estas transferencias no requieren tu consentimiento por ser necesarias para cumplir lo que nos pides (artículo 37 de la Ley).

Tus derechos (ARCO) y cómo revocar tu consentimiento

Puedes pedir acceso a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, y revocar tu consentimiento, escribiendo a padelroomnl@gmail.com con tu nombre, el correo con el que compraste, lo que pides y, si lo tienes, el número de pedido. Te contestamos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Algunos datos se conservan el tiempo que la ley fiscal obliga.

Cookies

Usamos solo lo necesario para que la tienda funcione: tu carrito se guarda en tu propio navegador y, si entras a «Mis pedidos», una cookie mantiene tu sesión. Medimos las visitas de forma anónima, sin cookies de rastreo ni publicidad.

Cambios a este aviso

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