Envíos y devoluciones

Formas de entrega

• Recoger en el club, sin costo, en Carr. Nacional 752, Valles de Santiago, 67300 Santiago, N.L.. Te avisamos por correo cuando tu pedido está listo; trae tu número de pedido.
• Entrega local en las zonas que cubrimos alrededor del club. El costo depende de tu código postal y se muestra antes de pagar.
• Paquetería al resto del país. Eliges la paquetería y el servicio en el pago; el tiempo estimado se muestra en cada opción y cuenta a partir de que sale el paquete. Te mandamos la guía de rastreo por correo.

Puedes seguir tu pedido en cualquier momento desde el botón «Ver mi pedido» de tus correos o en Mis pedidos.

Devoluciones

• Tienes 5 días hábiles desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin dar explicaciones.
• El producto debe estar sin usar, con sus etiquetas y en su empaque original. Por higiene, no se aceptan devoluciones de ropa interior ni de productos abiertos que se consumen (como pelotas fuera de su tubo sellado).
• Puedes regresarlo en el club o enviarlo; si lo envías, el costo del envío de regreso corre por tu cuenta, salvo que el producto haya llegado dañado, con defecto o equivocado.
• Una vez que recibimos y revisamos el producto, te reembolsamos por el mismo medio con el que pagaste. En tarjeta puede tardar de 5 a 10 días hábiles en verse, según tu banco.
• El envío original se reembolsa solo si el producto llegó dañado, con defecto o equivocado.

Producto dañado o equivocado

Avísanos dentro de las 48 horas siguientes a recibirlo, con una foto, y lo cambiamos o te reembolsamos sin costo.

Cómo pedir un cambio o devolución

Escríbenos por WhatsApp al 8110043516 o a padelroomnl@gmail.com con tu número de pedido y lo que quieres devolver. También puedes ir directamente al club.